在－般人與人問之對話時,我們必须有些基本的假設與認識.最基本的假設與認識就是我們知道我們的”身份”和”地位.”比如:我最少知道你是誰(你是聴衆之－員)和我現在在温市或澳大利亞悉尼.然而對於癡呆症患者，對這些基本的認識也不－定有.那麼，這是什麼意思？這意味著我們必須重新訓練我們的言語習慣，以更清楚地溝通，更深入地傾聽，記住我們交談是用言語和我們的”身體言語”(動態).
我們需要認識到我們給他人說話的線索是重要的。如果我在我的聲音和在談話姿勢中有些恐慌，比如當我擔心你是否記得我，一般癡呆症患者對恐慌是有高度敏感的.這種恐慌其實是基於我們自己的需要，而不是你所愛的人的需要. 其實我們是在追求－種保證–我們所愛的人還記得我們是誰,我們希望這癡呆症患者的病還沒有剝奪他們對我們的聯繫.
如果我們可以能超越我們的個人需要去支持我們所愛的人,我們能達到一種為了我們的親人的福祉的力量.回到主題, 舉一個簡單例子，一個親人訪問他們有癡呆症患者的父母.
第一個選擇是走進去，問“你還記得我的名字嗎？”
第二個選擇是走進去說 “嗨爸爸，這是你的兒子, 亞平仔.”
第一個是測試會给病者－種被考驗的恐慌，第二個是簡單的關係陳述，不需要對你所愛的人去感受到面對考試的挑戰. 哪一個比較合適呢？